Atlantida Travel, empresa sòcia de Foment del Treball, és una agència de viatges de luxe especialitzada en viatges de llarga distància, fets a mida, que compta amb la més àmplia plantilla d’assessors a Espanya per oferir les millors experiències, destinacions, hotels i activitats.
Parlem amb Francesc Escánez, Soci – Director General d’Atlantida Travel.
Què s’entén exactament com a “turisme de luxe”?
El concepte de luxe és una cosa que es troba en constant evolució. Avui dia es valoren enormement les experiències que permetin viure l’essència local, que siguin una cosa autèntica i alhora exclusiva i representativa de la cultura del lloc. I que també aquests viatges contribueixin a enriquir la comunitat o l’entorn que es visita.
Estem observant cada cop més que el luxe i la sostenibilitat es donen la mà a l’hora de viatjar. Els hotels més respectuosos amb el medi ambient i que integren aquestes experiències autèntiques i locals són alguns dels més luxosos del moment, la majoria amb horts ecològics i consum km zero, fan fortes inversions en sostenibilitat, o fins i tot donen suport a les comunitats locals en projectes concrets que milloren la vida dels habitants de l’entorn: escoles on els nens de les famílies visitants poden participar mitja jornada o fins i tot una jornada completa amb els nens locals, aprenent com aprenen i viuen; granges ecològiques, bona part de la producció de les quals alimenta els visitants de l’hotel on s’allotgen; plantes filtradores d’aigua per osmosi, que s’embotella en vidre i elimina així el consum de plàstic… Molts dels nostres clients estan disposats a pagar més perquè el viatge sigui sostenible i contribueixi a millorar la destinació.
Com dic, encara que el turisme de luxe sempre serà fer un viatge de luxe, el concepte ha canviat una mica, encara que la gent segueix buscant bon servei, qualitat en els allotjaments que contracta, i sobre tot, un tracte personal i exclusiu, doncs això no canvia.
Hi han petites variacions, com són que ara el luxe és poder disposar de temps lliure, no anar necessàriament a allò més car del mercat, ja que es poden trobar serveis i hotels de luxe que degut a la seva situació, enclavament, característiques, o altres coses, fan que siguin de luxe sense ser necessàriament caríssims.
Què diferencia Atlantida Travel d’altres agències?
La nostra experiència de molts anys venent aquet tipus de viatge, un equip molt compacte, amb mínimes variacions, que viatgem contínuament arreu del món per conèixer de primera mà totes les novetats del mercat, nous hotels que obren, nous proveïdors, i buscant sempre els petits detalls que ens permetin poder sorprendre als nostres clients. Estem oberts a qualsevol cosa que el client ens demani, ja sigui reserva d’entrades, reserva de restaurants, el que faci falta per tal de poder donar un servei de garanties i de màxima qualitat.
Som una empresa que creem tendència. Coneixem més i millor que ningú els destins, els hotels, les possibles activitats a per a cada lloc, la qual cosa ens permet estar a un gran nivell competitiu, i si afegim que som l’única agencia a Catalunya que pertany a la xarxa mundial d’agències de viatges de luxe, que es diu Virtuoso, és un plus que ens fa estar al màxim nivell, i tenir uns estàndards molt alts. Si no fos així no podríem pertànyer a aquesta xarxa mundial, on només estan els millors, i on només pots entrar per invitació.
Acabem de fer aquets dies els nostres 20 anys al mercat com Atlantida Viatges, però l’experiència de la majoria de les persones de l’equip és d’uns 30 anys, sempre dedicant-nos al viatge de luxe.
Quants professionals formen Atlantida Travel? Quantes oficines teniu?
El total de l’empresa és de 45 persones, de les quals 25 es dediquen exclusivament al viatge vacacional d’empresaris, particulars, famílies, nuvis, etc., i un equip de 15 persones dedicades totalment al viatge d’empresa.
Tenim 3 oficines a Barcelona i 1 oficina a Sabadell.
També tenim un tour operador, Southern Cross que es dedica al tema del viatge de luxe, enfocat a vendre a les millors agències de viatge espanyoles, amb un equip de 25 persones, i això també ens permet tenir un plus al poder optar a millors condicions amb els diferents proveïdors internacionals que hi ha al mercat, de la mateixa manera que podem disposar de tarifes aèries amb millors condicions que la majoria de les agències.
Quines experiències úniques podeu oferir als clients, per posar algun exemple?
Exemples reals que hem tingut en aquets últims anys és un sopar privat a Florència per un petit grup d’una empresa que volien fer alguna cosa especial celebrar el 25è aniversari. Va consistir en un cap de setmana amb diferents visites i excursions, amb el toc especial d’estar sols a La Galeria de la Acadèmia de Florència, davant de l’estàtua del David de Miguel Angel i poder gaudir d’un sopar gastronòmic que mai oblidaran, o un viatge familiar per Italià on cada dia del viatge havíem de buscar i tenir previst una església per poder assistir a la missa.
Després de la pandèmia, ha canviat la forma de viatjar? Es confia més en la feina de les agències?
La veritat és que la pandèmia ha canviat a millor la relació amb els clients, ha ajudat a que confiïn més amb nosaltres, valorin la nostra feina, han vist que som necessaris, que disposem d’informació rellevant, d’eines que els poden ajudar molt en la preparació dels viatges, que estem totalment preparats per poder oferir el servei que requereixen els clients i les empreses en general. Han tornat a confiar molt en nosaltres i ara el que hem de fer nosaltres és seguir oferint el servei que els clients volen i necessiten, i que vegin que estem totalment preparats per poder donar aquesta rapidesa, bons preus, i oferir tot el que puguin necessitar per tal de que els viatges siguin millors i a millor preu.
Quins són els destins que marcaran tendència de cara al 2023?
En els últims anys han entrat en irrupció els destins del Sud-est Asiàtic, i destins com Cambodja, Laos, Vietnam, Indonesia, i sobre tot Japó, s´estan venent molt bé des del passat mes de setembre, quan ja es va poder tornar a viatjar a aquests destins. Les ganes d’anar a aquests llocs farà que siguin probablement els destins més demandats. Nosaltres creiem que els dos destins estrella seran el Japó i també les illes Maldives, com a destí únic o com a destí combinat amb altres països.
Igualment, la tendència d’aquest any, que ha sigut vendre més de l’habitual els destins d’ Àfrica per poder fer safaris fotogràfics, seguirà sent destins que es vendran l’any que ve, fent especial incidència en Tanzània, Namíbia i Botswana, degut principalment a que la pandèmia ens ha portat a que la gent vol viatjar a destinacions amb molt espai natural, sense aglomeracions, amb bonics paisatges, amb poca gent, i amb hotels o lodges petits…
Comments are closed.